Preguntas frecuentes

Cubierta rígida de alta resistencia con laminado mate suave al tacto. Sin reflejos, sin brillos — solo una textura limpia que se siente tan bien como se ve.

Usamos papel fotográfico de 170g con acabado mate premium. Las páginas son gruesas y resistentes, ideales para preservar tus fotos por años.

Depende del tamaño y número de páginas que elijas. Nuestros photobooks van desde 20 hasta 100 páginas, con capacidad para 1 a 4 fotos por página.

Sí. La mayoría de smartphones modernos tienen cámaras de alta resolución suficientes para impresión de calidad. Te avisamos si alguna foto tiene baja resolución antes de confirmar tu pedido.

Puedes ver una previsualización digital completa de tu photobook antes de confirmar. Si quieres una muestra física, contáctanos y lo coordinamos.

Cubierta rígida de alta resistencia con laminado mate suave al tacto. Sin reflejos, sin brillos — solo una textura limpia que se siente tan bien como se ve.

Aceptamos JPG, PNG y HEIC. Las imágenes deben tener al menos 1500px en su lado más corto para garantizar una impresión nítida.

Sí, puedes editar tu diseño hasta que confirmes el pedido. Una vez confirmado y en producción, no se pueden hacer cambios.

El editor te muestra una advertencia en tiempo real si alguna foto podría no imprimir bien. Siempre puedes reemplazarla antes de continuar.

Tu diseño se guarda automáticamente y no tiene fecha de vencimiento. Puedes tomarte el tiempo que necesites.

Elige tu colección o crea tu diseño desde cero, personaliza tu photobook en el editor y confirma tu pedido. Te pedimos tu dirección y procesas el pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos por Yape y Plin.

Puedes cancelar o modificar tu pedido hasta que entre en producción. Escríbenos lo antes posible si necesitas hacer un cambio.

Sí, emitimos boleta electrónica por defecto. Si necesitas factura, indícalo al momento del pedido con tus datos de empresa.

El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles. El envío a Lima tarda 1 a 2 días adicionales, y a provincias entre 3 y 5 días hábiles más.

Sí, enviamos a todo el territorio nacional a través de nuestros operadores logísticos.

Sí. Cuando tu pedido salga de producción recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.

El costo de envío varía según tu ubicación. Se calcula automáticamente al ingresar tu dirección al momento del pedido.

Escríbenos dentro de los 7 días de recibido con fotos del daño y lo reponemos sin costo adicional.

Por tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si hay un error de producción de nuestra parte, lo resolvemos de inmediato.

Garantizamos la calidad de impresión y materiales. Si con el tiempo normal de uso el photobook presenta defectos de fabricación, contáctanos.

Puedes hacer un pedido como invitado, pero crear una cuenta te permite guardar tus diseños, ver tu historial de pedidos y acceder más rápido en el futuro.

Ve a tu perfil, selecciona "Seguridad" y sigue los pasos para actualizar tu contraseña.

Sí, puedes guardar múltiples direcciones en tu cuenta y elegir la que necesites al momento del pedido.