Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Momenti
Titulares: Camila Elizabeth Carrillo Monzón y Michel Alexander Martínez Montoya
Correo: info@momentiphotobooks.com
WhatsApp: +51 956 774 187
Lima, Perú

Nuestros bancos de datos personales se encuentran inscritos (o en proceso de inscripción) en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio, te contactas con nosotros o realizas un pedido:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, DNI, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío. El DNI se solicita únicamente porque la empresa de courier lo requiere como requisito para la entrega del pedido a la persona receptora.
• Datos de pago: información necesaria para procesar el pago a través de nuestra pasarela de pagos online, o el número de operación cuando el pago se realiza por Yape, Plin o transferencia bancaria directa. No almacenamos números de tarjeta ni claves de acceso a cuentas bancarias; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos.
• Contenido que nos envías para tu photobook: fotografías, imágenes y textos que subes o nos compartes para la elaboración de tu producto personalizado. Si estas fotografías incluyen imágenes de personas identificables, son consideradas datos personales (y en algunos casos datos sensibles), por lo que se tratan con especial cuidado y confidencialidad, y son usadas exclusivamente para producir tu pedido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interacciones con nuestros anuncios, recopilados a través de herramientas de publicidad como Meta Ads (Facebook/Instagram).

3. Fotografías de terceros y de menores de edad

Al enviarnos fotografías para la elaboración de tu photobook, declaras y garantizas que:

• Cuentas con el derecho o la autorización necesaria para usar y compartir dichas imágenes.
• Si en las fotografías aparecen otras personas identificables, cuentas con su consentimiento para que sus imágenes sean utilizadas en la elaboración del producto.
• Si en las fotografías aparecen menores de edad, cuentas con la autorización de sus padres, madres o tutores legales.

Momenti utiliza estas imágenes exclusivamente para producir tu pedido y no las emplea con ningún otro fin. La responsabilidad de contar con las autorizaciones mencionadas recae en el cliente que envía el contenido.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos personales para:

• Procesar, producir y enviar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (confirmaciones, envío, atención al cliente).
• Procesar pagos de forma segura a través de nuestros medios de pago habilitados.
• Mostrarte publicidad relevante de Momenti en Instagram y Facebook a través de Meta Ads.
• Enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico o WhatsApp, únicamente si nos has dado tu consentimiento previo para ello (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter).
• Mejorar nuestros productos, catálogo y experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con:

• Pasarelas de pago (ej. Izipay, Culqi, Niubiz u otras habilitadas), para procesar tus compras de forma segura.
• Entidades bancarias o billeteras digitales (Yape, Plin) cuando eliges pagar por transferencia directa.
• Empresas de courier o servicio de envío, incluyendo el DNI de la persona receptora, para hacerte llegar tu pedido de forma segura.
• Meta (Facebook/Instagram), a través de sus herramientas de publicidad, para mostrarte anuncios personalizados. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta.
• Proveedores de correo electrónico masivo (cuando activemos nuestro newsletter), únicamente para el envío de comunicaciones a quienes se hayan suscrito voluntariamente.
• Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.

Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (como Meta, servicios de hosting o plataformas de envío de correos) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En estos casos, nos aseguramos de trabajar únicamente con proveedores reconocidos que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos personales, conforme a lo permitido por la normativa peruana.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante el plazo que exijan nuestras obligaciones legales o tributarias.

Las fotografías que nos envías para tu photobook se conservan durante el proceso de producción y hasta 6 meses después de la entrega de tu pedido, por si necesitas una reimpresión. Transcurrido ese plazo, son eliminadas de forma segura. Si deseas que las eliminemos antes, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos a info@momentiphotobooks.com.

7. Tus derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recopilados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos, incluyendo el uso con fines de marketing.

Asimismo, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@momentiphotobooks.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, o registrar tu disconformidad en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

8. Cookies y herramientas de terceros

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y para el funcionamiento de herramientas publicitarias como Meta Pixel, que nos permite medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos también proteger tus propias credenciales de acceso.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, por lo que no aceptamos pedidos realizados por menores de edad ni recopilamos intencionalmente sus datos de contacto o de pago. Las fotografías de menores incluidas en un photobook se tratan conforme a lo indicado en la sección 3, es decir, únicamente con la autorización de sus padres o tutores, declarada por el cliente que realiza el pedido.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:

📧 info@momentiphotobooks.com 📱 WhatsApp: +51 956 774 187