Preguntas frecuentes

Todos nuestros photobooks son de tamaño A4 y cuentan con una portada de tapa dura con acabado mate, diseñada para proteger tus recuerdos y conservarlos por muchos años.

Las páginas se imprimen en papel couché de 150 gramos, ideal para obtener colores vivos, buena definición y una excelente presentación.

Sí. Todos nuestros photobooks cuentan con encuadernación cosida, lo que les brinda mayor resistencia y durabilidad con el paso del tiempo.

Utilizamos impresión de alta calidad para que tus fotografías luzcan nítidas y con colores intensos. Sin embargo, es importante considerar que los colores impresos pueden variar ligeramente respecto a los que ves en la pantalla de tu celular o computadora, ya que cada dispositivo muestra los colores de manera diferente.

Las páginas tienen un acabado semimate que ayuda a reducir reflejos y permite apreciar mejor las fotografías sin afectar la calidad de impresión.

La cantidad de fotos dependerá del número de páginas que elijas. Durante el proceso de diseño podrás distribuirlas libremente según el estilo que prefieras.

Solo elige una plantilla o comienza desde cero, sube tus fotografías y personaliza cada página a tu gusto directamente desde nuestro editor online.

No. Todo el proceso se realiza desde tu navegador, sin necesidad de instalar programas adicionales.

Sí. Nuestro editor funciona tanto en celulares como en tablets y computadoras. Para proyectos más extensos, recomendamos utilizar una computadora para una experiencia más cómoda.

Sí. Tu diseño permanecerá guardado durante un máximo de 5 días para que puedas continuar editándolo cuando desees. Después de ese periodo, si no se realiza la compra, el diseño será eliminado automáticamente.

Sí. Cada cambio que realices en el editor se guarda automáticamente para evitar que pierdas tu progreso.

Puedes realizar todos los cambios que desees antes de confirmar tu pedido.

Aceptamos los formatos más utilizados, incluyendo JPG, JPEG, PNG y HEIC (formato utilizado por dispositivos Apple).

Nuestro editor te avisará cuando una fotografía tenga una resolución baja. Para obtener el mejor resultado posible, recomendamos evitar imágenes pixeladas o de baja calidad.

El tiempo estimado de producción y entrega es de 10 a 12 días hábiles desde la confirmación del pago.

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional.

La producción de tu photobook comienza una vez que el pago ha sido confirmado.

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Yape, Plin y otras opciones disponibles al momento de finalizar tu compra.

Cada solicitud de cancelación es evaluada de manera individual. Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Para solicitar el cambio, comunícate con nosotros a través de:
Correo: info@momentiphotobooks.com
WhatsApp: 956 774 187

Desde tu cuenta podrás acceder a la sección de pedidos y revisar el estado actualizado de tu photobook, incluyendo etapas como producción, preparación y entrega.

Al tratarse de un producto personalizado, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos donde exista un defecto de fabricación.

Si tu pedido presenta algún daño o defecto de fabricación, contáctanos lo antes posible adjuntando fotografías para que podamos ayudarte.

Los inconvenientes deben ser reportados dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Sí. Necesitas una cuenta para guardar tus diseños y realizar tus pedidos.

Sí. Tus fotografías únicamente se utilizan para la elaboración de tu photobook y no son compartidas con terceros.

Los diseños se almacenan únicamente hasta que tu pedido haya sido entregado. Una vez completado el proceso de entrega, los archivos y diseños son eliminados de nuestros sistemas.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de la información asociada en cualquier momento.